Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Hiden, принадлежащего ООО «БИМСОФТ» (ИНН 5024206793, ОГРН 1205000073684, далее — «Оператор»).

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от пользователей при использовании веб-сайта hiden.tech и Telegram-бота @HidenVPNDevBot.

1.3. Используя сервис, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Telegram ID и имя пользователя (username) — собираются автоматически при регистрации в Telegram-боте.

2.2. Платёжные данные — идентификатор транзакции, сумма и дата платежа. Данные обрабатываются через платёжных провайдеров и не хранятся у Оператора в полном объёме.

2.3. Технические данные — тип устройства, версия приложения. Используются исключительно для генерации программной конфигурации сетевого подключения.

2.4. Мы НЕ собираем: фамилию, имя и отчество (за исключением случаев добровольного предоставления), паспортные данные, данные о местоположении пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Исполнение договора оказания услуг — генерация и доставка программных конфигураций для сетевого подключения.

3.2. Оказание технической поддержки пользователям сервиса.

3.3. Улучшение качества сервиса и проведение аналитики в обезличенном виде.

3.4. Уведомление пользователей об изменениях тарифов и появлении новых возможностей сервиса посредством Telegram-бота.

4. Правовые основания обработки

4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

4.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.2. Срок хранения данных: в течение всего периода использования сервиса и 1 (один) год после удаления учётной записи пользователя.

5.3. Оператор применяет необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование, разграничение доступа, регулярные аудиты безопасности.

5.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Платёжным провайдерам — исключительно в целях обработки платежей за услуги сервиса.

6.2. Правоохранительным органам — по официальному запросу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. В иных случаях передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право запрашивать информацию об обрабатываемых персональных данных.

7.2. Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.

7.3. Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных.

7.4. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных.

7.5. Все обращения направляются на адрес электронной почты support@hiden.tech или через Telegram-бот и обрабатываются в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8. Cookie и аналитика

8.1. Веб-сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректного функционирования сервиса.

8.2. Для улучшения качества сервиса может применяться анонимная аналитика.

8.3. Рекламные cookie-файлы и сторонние трекеры не используются.

9. Изменение политики

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу hiden.tech/privacy.

9.3. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает принятие пользователем обновлённой Политики.

10. Контактная информация

10.1. Наименование: ООО «БИМСОФТ»

10.2. Электронная почта: support@hiden.tech

10.3. Телефон: +7 (916) 421-66-88

10.4. Адрес: Московская обл, г Красногорск, ул Строительная, д 3А, пом 10