Договор публичной оферты

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БИМСОФТ» (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по разработке и предоставлению индивидуальных программных конфигураций для настройки сетевого подключения (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. В соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт данной оферты, считается заключившим Договор на указанных условиях.

1.3. Исполнитель: ООО «БИМСОФТ», ИНН 5024206793, ОГРН 1205000073684, юридический адрес: Московская обл., г. Красногорск, ул. Строительная, д. 3А, пом. 10.

1.4. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Моментом акцепта считается момент оплаты услуг Исполнителя через Telegram-бот @HidenVPNDevBot.

1.6. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке и предоставлению индивидуальных программных конфигураций для настройки сетевого подключения (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Результатом оказания Услуг является программный код (конфигурационная ссылка и/или конфигурационный профиль), который Заказчик самостоятельно применяет в стороннем программном обеспечении для настройки сетевого подключения.

2.3. Исполнитель не предоставляет стороннее программное обеспечение, необходимое для применения конфигурационного профиля. Выбор и установка такого программного обеспечения осуществляется Заказчиком самостоятельно.

2.4. Программная конфигурация разрабатывается индивидуально для каждого Заказчика на основании выбранного тарифного плана.

3.1. Для получения Услуг Заказчик выполняет следующие действия:

• регистрируется в Telegram-боте @HidenVPNDevBot;
• выбирает подходящий тарифный план;
• производит оплату одним из доступных способов оплаты, предложенных в Telegram-боте;
• получает индивидуальную программную конфигурацию для настройки сетевого подключения.

3.2. Исполнитель обязуется сгенерировать и предоставить Заказчику программную конфигурацию в течение 5 (пяти) минут с момента подтверждения оплаты.

3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления конфигурационного профиля (программного кода) Заказчику через Telegram-бот.

4.1. Актуальные цены на Услуги публикуются на сайте Исполнителя по адресу hiden.tech и в Telegram-боте @HidenVPNDevBot.

4.2. Оплата Услуг производится способами, доступными в Telegram-боте Исполнителя, в том числе с использованием банковских карт и иных электронных платёжных средств.

4.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость Услуг. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новых цен в силу посредством размещения информации на сайте и/или в Telegram-боте.

4.4. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные периоды оказания Услуг.

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться пробным периодом продолжительностью 3 (три) календарных дня.

5.2. В рамках пробного периода Заказчику предоставляется доступ к базовому тарифному плану без взимания оплаты.

5.3. Пробный период доступен однократно для каждого Заказчика. Повторное предоставление пробного периода одному и тому же Заказчику не допускается.

5.4. Исполнитель вправе досрочно прекратить действие пробного периода в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику программную конфигурацию в сроки, указанные в разделе 3 настоящего Договора;
• обеспечить техническую поддержку Заказчика по вопросам, связанным с предоставленной программной конфигурацией;
• поддерживать надлежащее качество оказываемых Услуг и работоспособность программных конфигураций.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации в Telegram-боте;
• не передавать полученную программную конфигурацию третьим лицам;
• не использовать предоставленную программную конфигурацию в противоправных целях, в том числе для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации и/или международное право;
• своевременно оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом.

6.3. Исполнитель вправе:

• изменять параметры оказания Услуг с предварительным уведомлением Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней;
• приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику в случае нарушения последним условий настоящего Договора.

6.4. Заказчик вправе:

• выбирать тарифный план из числа предложенных Исполнителем;
• обращаться в службу технической поддержки Исполнителя за консультациями по вопросам использования программной конфигурации;
• запрашивать возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

7.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты Услуг.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае, если Услуга фактически не была использована, то есть конфигурационный профиль не был активирован Заказчиком.

7.3. Для оформления возврата Заказчик направляет соответствующий запрос через Telegram-бот @HidenVPNDevBot или по электронной почте support@hiden.tech.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и подтверждения запроса на возврат. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. В случае, если конфигурационный профиль был активирован Заказчиком, возврат денежных средств не производится.

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность и корректное функционирование стороннего программного обеспечения, в котором Заказчик применяет предоставленную программную конфигурацию.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения на стороне Заказчика, а также за сбои, обусловленные действиями интернет-провайдеров или иных третьих лиц.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за использование Заказчиком программных конфигураций в противоправных целях. Вся ответственность за характер использования программных конфигураций возлагается на Заказчика.

8.4. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период оказания Услуг.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя по адресу hiden.tech/privacy.

9.2. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в объёме, необходимом для обработки платежей через платёжных операторов.

9.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров и направления претензий (досудебный порядок урегулирования споров).

10.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты. Об изменениях Исполнитель уведомляет Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения обновлённой версии оферты на сайте и/или уведомления через Telegram-бот.

11.3. Продолжение использования Услуг Заказчиком после вступления изменений в силу означает принятие Заказчиком новых условий оферты в полном объёме.

11.4. В случае несогласия с внесёнными изменениями Заказчик вправе отказаться от Услуг, уведомив об этом Исполнителя до вступления изменений в силу.